A munkahellyel kapcsolatos hivatalos ügyekben gyakran előfordul, hogy a felek nem képesek megegyezni bizonyos kérdésekben. Ilyenkor nem kell rögtön a bíróságra rohanni, mert egy szakképzett gazdasági mediátor a legtöbb esetben képes hatékony megoldást találni, ami a feleknek elfogadható és megnyugtató eredménnyel zárul. Az ilyen jellegű megbeszélésnek az egyik nagy előnye, hogy sokkal emberibb és költséghatékonyabb, mint a bírósági per.
A gazdasági mediátor munkájának az alapja, hogy összehozza a vitás kérdésekben szereplő feleket és a fennálló problémákat nyugodt körülmények között, vezetett kommunikációs formában oldja meg. Maga a környezet is előre vetíti a megoldás lehetőségét, hiszen a gazdasági mediátor olyan pszichológia szempontokat szem előtt tartó szakember, akinek már a személye is elég alap a megállapodáshoz.